海歌燃气壁挂炉服务承诺

 

 

1、海歌公司保证欧洲进口散件组装产品按照《中华人民共和国标准GB6932-2001》设计、生产并经国家燃器用具质量监督检测中心检测合格的壁挂炉产品。

2、海歌公司保证提供国家权威检测部门检测合格之产品，并出具相应证明。

3、向每位用户发放一张售后服务卡，对每台壁挂炉建立技术档案，建立固定联系人制度。

4、海歌公司保证产品自初次点火后两年内为免费保修期限，终生维护。

5、客户需要服务时，技术人员保证市内24小时赶到现场排除任何故障，不能解决的，保修期内免费为客户换新机，保修期外暂时用正常机组代替，修好原机组后送还客户。

6、在壁挂炉使用较集中的地区每年由技术服务中心负责组织一次壁挂炉操作、使用和基本维护的培训班，由用户自由选择参加。

7、对保修期内的产品，保养及检修不收任何费用，对超过保修期而在保用期内的产品只收材料成本费。

8、保修期内由技术人员对每位客户的壁挂炉进行一次维护保养。保修期外另行签定合同保养。

9、海歌公司保证所提供的产品在海歌公司设在全国的分公司、办事处之任意维修网点实行联保的权利。

10、超过200台壁挂炉以上的用户使用地区，公司将设立直属售后服务点。